简答题 如何应对客户“对门的客户能订××烟，我为什么订不到”的问题？

【参考答案】

针对客户提出的问题要认真解释和处理：
（1）客户经理应把货源供应策略耐心告知零售客户。
（2）把客户分类政策及分类结果告知零售客户，告知对门客户能订××烟的原因。
（3）告知客户可以通过销售结构的提高，销量的增长，改变其客户分类。
（4）之所以有这样的情况，主......

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