A、对方情绪 B、肢体语言 C、表情 D、环境
问答题请简述倾听的技巧有哪几种。
单项选择题以下那种不是本讲所讲的倾听技巧()
A、消除干扰 B、对方优先 C、注意观察 D、关注自身
多项选择题倾听的层次包括:()。
A、同理性倾听 B、喜好性倾听 C、单一性倾听 D、选择性倾听
单项选择题沟通的技巧分为两块:一个是有效倾听,第二个是()。
A、有效描述 B、清晰表达 C、有效安慰 D、清晰描述
问答题请简述同理心的含义。
单项选择题()要求倾听者暂时放弃自己主观的参考标准,以对方的思考角度看事物。
A、同理心 B、同情心 C、交流沟通 D、商务会谈
单项选择题以下哪点不是倾听的作用()
A、获取重要信息 B、激发对方谈话欲 C、获得友谊和信任 D、表达自身情感
问答题请简述六度空间理论的主要内容。