沟通的技巧分为两块：一个是有效倾听，第二个是（）。

单项选择题（）要求倾听者暂时放弃自己主观的参考标准，以对方的思考角度看事物。

A、同理心
B、同情心
C、交流沟通
D、商务会谈

单项选择题以下哪点不是倾听的作用（）

A、获取重要信息
B、激发对方谈话欲
C、获得友谊和信任
D、表达自身情感

单项选择题乔哈里视窗理论将人的信息分成（）个方面。

A、4
B、6
C、8
D、12

多项选择题为了获得理想的沟通效果，就要通过（）等手段，不断扩大自己的公开区，增强信息的真实度、透明度。

A、提高个人信息曝光率
B、无视他人意见
C、主动征求反馈意见
D、舍弃隐私

多项选择题乔哈里视窗理论将人的内心分为（）

A.公开区
B.隐藏区
C.盲目区
D.未知区

多项选择题从沟通的效果上讲，沟通存在着（）

A、主动沟通
B、被动沟通
C、有效沟通
D、与无效沟

多项选择题美国学者桑德拉.黑贝尔斯、里查德.威沃尔在其《有效沟通》一书中，则将沟通进一步定义为“沟通是人们分享（）的任何过程。

A、信息
B、思想
C、目标
D、情感

单项选择题乔瑟夫·勒夫（Joseph Luft）和哈里·英格拉姆（Harry Lngram）在20世纪50年代提出了一个什么理论？（）

A.乔哈里视窗理论
B.乔哈里沟通理论
C.乔哈里表达理论
D.乔哈里人格理论

单项选择题在乔哈里视窗（JohariWindow）理论中，指“自己知道，别人不知道的秘密。”的区域是（）

A、公开区
B、隐藏区
C、盲区
D、未知区

单项选择题在乔哈里视窗（JohariWindow）理论中，指“自己知道，别人也知道的信息。”的区域是（）

A、公开区
B、隐藏区
C、盲区
D、未知区