A、消除干扰 B、对方优先 C、注意观察 D、关注自身
多项选择题倾听的层次包括：（）。
A、同理性倾听 B、喜好性倾听 C、单一性倾听 D、选择性倾听
单项选择题沟通的技巧分为两块：一个是有效倾听，第二个是（）。
A、有效描述 B、清晰表达 C、有效安慰 D、清晰描述
单项选择题（）要求倾听者暂时放弃自己主观的参考标准，以对方的思考角度看事物。
A、同理心 B、同情心 C、交流沟通 D、商务会谈
单项选择题以下哪点不是倾听的作用（）
A、获取重要信息 B、激发对方谈话欲 C、获得友谊和信任 D、表达自身情感
单项选择题乔哈里视窗理论将人的信息分成（）个方面。
A、4 B、6 C、8 D、12
