A.权威性B.规范性C.随意性D.实用性E.艺术性公关文书的特点有（）……

多项选择题宴会的种类包括（）

A.国宴
B.正式宴会
C.便宴
D.家宴
E.晚宴

多项选择题组织内设的公共关系部门根据所隶属的对象不同有多种设置，常见的有（）等四种模式。

A.部门隶属型
B.部门并列型
C.最高层直接负责型
D.职能分散型
E.职能汇聚型

多项选择题人际交往系指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称，也被称为“人际关系”，包括（）等。

A.同乡关系
B.同学关系
C.师生关系
D.同事关系
E.上下级关系

单项选择题（）是指企业在经营管理活动中的主要目的和意图。

A.经营理念
B.经营宗旨
C.经营目标
D.经营哲学

单项选择题在组织内部设立公共关系部门是西方国家大多数企业常见的做法。有高达（）的美国企业设有公关部。

A.35%
B.45%
C.85%
D.90%

单项选择题在公关礼仪中，（）原则表现为对别人宽容的心理意志力，并要求约束自己的言谈举止。

A.尊重
B.自信
C.自律
D.信用

单项选择题在新闻稿中，（）是新闻的灵魂。

A.事实
B.问题
C.人物
D.记者

单项选择题网络公共关系首先具有（）的特征。

A.广泛性
B.及时性
C.滞后性
D.包容性

单项选择题（）是在公共关系的礼仪交往中，邀请某单位或个人参加某项活动而发出的书面信函。

A.聘请书
B.请柬
C.推荐信
D.介绍信

单项选择题按照公众对组织的（）进行分类，可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众

A.态度
B.行为
C.意念
D.意识

单项选择题（）是指机关主管领导人对已审核的文稿进行最后审定并签署印发。

A.核稿
B.签发
C.制发
D.用印

单项选择题（）公关公司主要侧重于为客户提供每一方面特定公共关系服务的公司，其服务项目往往仅限于一种，但比较专业。

A.专项服务型
B.全面服务型
C.顾问服务型
D.代理服务型

单项选择题1987年6月22日，中国公共关系协会在（）成立，标志着公共关系在中国得到了正式确认和接受。

A.北京
B.上海
C.广东
D.天津

单项选择题良好的形象是组织重要的（），也是公共关系活动所追求的目标。

A.有形资产
B.无形资产
C.固定资产
D.可变资产

单项选择题（）主要是指那些给组织带来明显的、可以观察到的危机。如房屋倒塌、厂房失火、商品遭到消费者抵制等。

A.有形危机
B.无形危机
C.社会危机
D.内部危机