A.解冻前B.解冻C.变革D.重新冻结通过培训改变员工的态度，提高员工适应变化的能力属于组织变革过程的（）阶段……

单项选择题个体变革意愿的两个重要方面时员工对现状的满意度和觉察到的变革中的个人风险，以下哪种情况下员工的变革意愿高（）

A.觉察到的变革的个人风险低，对目前情境的不满水平高
B.觉察到的变革的个人风险高，对目前情境的不满水平低
C.觉察到的变革的个人风险低，对目前情境的不满水平低
D.觉察到的变革的个人风险高，对目前情境的不满水平高

单项选择题某大型零售企业在几年中错过了最大的消费繁荣，企业决策层正在考虑某些主要变革。在召开员工大会的时候，总经理描述了目前面临的严峻形势以及变革后未来的期望状态，随即对部分员工进行了意愿调查。这场员工大会没有体现了哪个变革计划要素（）

A.变革需要
B.变革价值
C.个体变革意愿
D.降低组织抗拒

单项选择题一些企业在推行改善工作质量计划（QWL，该计划以非管理层员工为中心）的过程中遭到了经理们的拒绝，这体现了组织变革中遇到的哪种阻力（）

A.知觉防御
B.个性
C.习惯
D.对权力的威胁

单项选择题决定一场变革是被员工积极接受还是消极接受，最关键的因素是（）

A.领导的个人魅力和管理手段
B.员工是否能从中获益
C.变革提出和推行的方式
D.变革能够给组织带来益处

单项选择题目标管理是基于目标设置理论发展而来的一种组织变革技术，下列不属于实施目标管理方案的步骤是（）

A.组织高层为整个组织设置目标
B.培训管理者学会设置目标
C.员工自己单独设置目标
D.上下级开会以共同设置目标