A.站厅面积B.列车输送能力C.站台面积D.楼梯和通道的通过能力车站大客流组织的最重要因素是（）。……

单项选择题员工在车站内发现发生火灾，应立即报告（）。

A.行车值班员
B.值班站长
C.站长
D.行车调度员

单项选择题根据地铁设计规范，通道口最小宽度不小于（）。

A.1.8m
B.2m
C.2.4m
D.3m

单项选择题站务人员根据客流情况，进行限流组织，以下错误的是（）。

A.减缓进站速度
B.封闭出入口
C.出入口单向使用
D.免票进站

单项选择题转办类乘客事务须收到投诉之日起（）内作出答复。

A.3个工作日
B.3日
C.7个工作日
D.7日

单项选择题乘客服务事务必须及时处理，接报信息人须在（）内到场为乘客处理相关事务。

A.一分钟
B.二分钟
C.三分钟
D.五分钟