A.可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性B.响应性、可靠性、保证性、移情性和有形性C.可靠性、移情性、响应性、保证性和有形性D.保证性、可靠性、响应性、移情性和有形性
单项选择题下列关于客户服务的说法不正确的是（）。
A.有效的客户服务是保证客户满意的必要条件B.有利于扩大业务量，树立良好的企业形象C.客户服务不应该成为公司的营销战略之一D.能够增加客户满意度、培育客户忠诚度
问答题结合案例谈谈企业网站的在线推广方式有哪些？
问答题结合案例谈谈设计网页内容时如何更好地展现企业产品的价值描述。
问答题消息是公共宣传新闻稿的主要体裁之一，其写作通常包括哪几部分？
问答题史克公司的公关活动带给我们哪些启示？
