A、美式早餐 B、欧式早餐 C、英式早餐 D、徳式早餐
多项选择题西餐的特点有（）
多项选择题流行的热咖啡饮品有（）
A、皇室咖啡 B、爱尔兰咖啡 C、曼特林咖啡 D、综合咖啡
单项选择题问询接待，当客人电话查询住店客人时，振铃（）声以内接听电话，讲：“您好，问询处。”
单项选择题前厅部VIP接待，每日上午（）时之前发出当日VIP客人抵达通知单。
单项选择题VIP客人接待，在客人离店前（）分钟，组织相关管理人员到大厅欢送。
