A.中华人民共和国铁路法B.铁路运输安全保护条例C.中华人民共和国合同法D.中华人民共和国刑法铁路旅客运输安全……

多项选择题《中华人民共和国安全生产法》中规定：生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的（），知悉自身在安全生产方面的权利和义务。

A.安全生产知识
B.熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程
C.掌握本岗位的安全操作技能
D.了解事故应急处理措施

多项选择题动车组列车规范规定，动车组列车配有（）。

A.票剪
B.补票机
C.GSM-R通讯设备
D.站车客运信息无线交互系统手持终端

多项选择题《客运班组台账资料管理办法》中规定：普速旅客列车台账，其中办公席、软卧、硬座车分别各设置（）种台账。

A.9
B.8
C.3
D.4

多项选择题列车服务规范规定，乘务员（）保持清洁，身体外露部位无纹身。

A.头发
B.脖子
C.面部
D.双手

多项选择题旅客在列车开车前30分钟办理能够办理改签的地点有（）。

A.12306网站
B.购票地车站
C.票面发站
D.换票地车站