A.安全生产知识B.熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程C.掌握本岗位的安全操作技能D.了解事故应急处理措施
多项选择题动车组列车规范规定,动车组列车配有()。
A.票剪B.补票机C.GSM-R通讯设备D.站车客运信息无线交互系统手持终端
多项选择题《客运班组台账资料管理办法》中规定:普速旅客列车台账,其中办公席、软卧、硬座车分别各设置()种台账。
A.9B.8C.3D.4
多项选择题列车服务规范规定,乘务员()保持清洁,身体外露部位无纹身。
A.头发B.脖子C.面部D.双手
多项选择题旅客在列车开车前30分钟办理能够办理改签的地点有()。
A.12306网站B.购票地车站C.票面发站D.换票地车站
多项选择题旅客未办理“变更到站”而乘车去往新到站时,所乘列车途经新到站和原到站的,办理时应当()。
A.变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时,核收票价差额B.签证或变更后的车次、席(铺)位票价低于原票价时,退还票价差额C.旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的,应补签D.旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的,应补剪
多项选择题普速列车终到站时,车内()。
A.无垃圾B.无污水C.无粪便D.无饮用水
多项选择题动车组列车可携带()纸质资料台账上车。
A.铁路电报记录B.客运记录C.车内补票移交报告D.三乘检查记录
多项选择题旅客办理原票退票,按退票时间核收()退票费。
A.0B.0.05C.0.1D.0.2
多项选择题高铁车站规范规定:高铁快件装车完毕后向列车长汇报集装件()。
A.内容B.装车位置C.件数D.形状
多项选择题行车公寓实行封闭式管理“严禁三混()”保持肃静。
A.混吃B.混睡C.混住D.混浴
多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》列车部分规范由()组成。
A.动车组列车服务质量规范B.空调列车服务质量规范C.非空调列车服务质量规范D.普速列车服务质量规范
多项选择题关于铁路电子客票改签、退票,下列情形表述错误的是()。
A.已经换票的,开车前可以在票面发站办理B.已经换票的,开车前可以在乘车站办理C.持二代居民身份证直接检票进站但未乘车的,可以在车站办理D.持二代居民身份证直接检票进站但中途因病下车的,可以凭客运记录在下车站办理
多项选择题关于《侦察证》()说法正确的。
A.2016年6月1日起启用新式《侦察证》B.《侦察证》全国通用C.可优先进站和乘车D.先上车后补票
多项选择题普速列车规范规定,旅客列车餐车厨房应有()措施。
A.除油B.防尘C.灭鼠D.防蝇
多项选择题购买铁路电子客票后,()必须在开车前换票。
A.学生票、残军票、儿童票B.中途站上车C.中途站下车D.需车票报销凭证