A.沟通要注意实事求是、不怀成见B.环境是影响有效沟通的一个重要因素C.人的行为受人的意识支配，只有强烈的意识……

单项选择题“自下而上”的绩效考评方式不太适合用于（）

A.生产部门
B.职能部门
C.市场部门
D.销售部门

单项选择题巴克制是20世纪60年代末，日本效率协会理事、经营管理首席顾问（）创立的。

A.奥林康司
B.大前研一
C.门田武治
D.稻盛和夫

单项选择题在大多数组织中，（）是最常用的考评方式。

A.上级考评
B.同级考评
C.本人考评
D.下级考评

单项选择题进行信息沟通的第一步是（）。

A.制定沟通预算
B.确定沟通目标
C.设计沟通信息
D.信息发送者想要传输什么信息

单项选择题企业的绩效指标是在（）的基础上产生的。

A.对考评对象进行分析
B.对考评数据进行初步分析
C.对企业战略目标进行分解
D.对组织绩效进行系统全面考评

单项选择题下列选项中，属于基本员工培训管理制度的是（）

A.培训奖惩制度
B.培训档案管理制度
C.培训资金管理制度
D.培训实施管理制度

单项选择题以下可以采用量化指标考核的企业是（）

A.物业公司
B.咨询公司
C.律师事务所
D.会计事务所

单项选择题（）即对领导人员进行评价的标准。

A.情景评价标准
B.工作模拟标准
C.目标管理标准
D.行为特征标准

单项选择题劳动力与资本的配置比例发生了改变，从根本上来说是由于（）。

A.资本存量的增加
B.人口城乡结构的变化
C.人口年龄结构的变化
D.人口、资本存量与劳动力市场的均衡

单项选择题通过对人力资源费用预算的审核过程，能够完成一个（）内该企业各项费用的计划与实际对比、分析，为企业人力资源费用规划的动态调整提供依据。

A.现金周期
B.生产周期
C.营业周期
D.销售周期

单项选择题绩效薪酬体系的核心内容在于（）。

A.绩效评估
B.模式选择
C.职位评价
D.结果运用

单项选择题员工福利计划的制定程序不包括（）。

A.明确企业薪酬福利策略
B.调查企业外部福利计划情况
C.明确各项福利的起始、执行日期
D.了解国家立法和企业所在地的相关规章

单项选择题在（）方面，劳动定额是合理安排和使用劳动力，衡量和考核生产工人的绩效，贯彻按劳分配原则，评工定级，发放奖金的重要依据。

A.指导发展
B.组织分配
C.组织劳动
D.指导生产

单项选择题根据绩效的（），可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决绩效指标。

A.可量化程度
B.重要程度
C.特征
D.属性

单项选择题（）就是可以将员工实际的绩效表现与绩效目标相比较，也就是说绩效目标应该提供一种可供比较的标准，如客户经理的绩效目标为“24小时内答复投诉问题”。

A.明细化
B.引导性
C.具体化
D.可衡量