A.沟通信息呈超负荷状态 B.口头沟通受到极大的限制 C.总想沟通弱化,横向沟通扩张 D.给予信息多,交流信息少
单项选择题在有效的管理沟通系统中,传递者应对其信息和接受者进行认真地考虑与筛选,进行情景管理和沟通,为每个接受者准备个性化的信息,这是网络沟通的什么策略()。
A.交流面对面,管理最有效 B.信息传递前,深思又熟虑 C.注重影响面,圈内与圈外 D.技术新趋势,冷静多思考
单项选择题语速属于非语言沟通的什么类型()。
A.身体动作 B.个人身体特征 C.副语言 D.空间利用
单项选择题”这样做很好!”这是哪一种反馈类型()。
A.评价 B.分析 C.提问 D.复述
单项选择题管理者应该在恰当的时间向员工传递信,是减轻沟通任务的什么原则()。
A.例外原则 B.排队原则 C.关键时间原则 D.授权原则
单项选择题管理者应该按照轻重缓急来处理信息沟通,不太重要的会议、约见、信件、电话和报告都可以延后和改期,是减轻沟通任务的什么原则()。
单项选择题只有在命令、计划和政策执行过程出现偏差时,才进行沟通。是减轻沟通任务的什么原则()。
单项选择题第一类沟通多采用什么形式()。
A.书面形式 B.面谈形式 C.电子形式 D.会议形式
单项选择题一般属于外部书面沟通方式的有()。
A.备忘录 B.电子邮件 C.商务信函 D.建议书
单项选择题当自己的态度、意见的妥当性没有明显的判断标准时,以自己的态度、意见和周围的人保持一致作为妥当性的依据,这种现象在社会心理学上称之为()。
A.社会实在性 B.认知平衡 C.去社会化 D.习得无助
单项选择题当组织内部产生矛盾时,最有可能成为沟通集中对象的是()。
A.已经背叛组织的人 B.有背叛组织倾向的人 C.组织中的忠诚分子 D.组织中的一般成员
单项选择题电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通,不属于在电话沟通中应该注意的因素的是()。
A.表情 B.声音 C.态度 D.言词
单项选择题在沟通过程中,倾听中的反馈是非常重要的,不属于有活力的双向反馈具有的特征的是()。
A.语义明确 B.地位差别 C.心灵相通 D.探究查询
单项选择题汇报是下级向上级反映情况、提出设想、汇报思想而经常采用的一种沟通方式,不属于汇报的类型的是()。
A.书面汇报 B.口头汇报 C.网络汇报 D.专题汇报
单项选择题不属于协调人际冲突的基本策略的是()。
A.\输----输\"法" B.\输----赢\"法" C.\赢----输\"法" D.\赢----赢\"法"
单项选择题在管理写作中,下列不属于商务信函的是()。
A.商务文书 B.商务合同 C.商业信件 D.商业函件