公文拟稿的规程主要有以下环节:①领导交代发文意图;②确定发文的主旨和应当使用的文种;③收集和选择所需材料;④拟写提纲,安排结构;⑤落笔起草,拟写正文;⑥修改润色,确定初稿。
判断题积极的让步是以某些谈判条款上的妥协来换取主要方面或基本方面的胜利:消极让步足以单纯的自我牺牲求得僵局的缓解,实际上是为对方的胜利创造了条件。
判断题建议也是下级必须执行的指令,但下级有一定的自主权,可以选择履行职责的方式或方法,它的强制性程度比命令要低。
判断题危机管理职能是公共关系众多职能中的重中之重,难中之难。
判断题女商务秘书穿黑色裙装时,不能配黑色长袜。
判断题商务公关活动以知名度为目标。
多项选择题商务秘书待人接物时的姿态主要包括()
A.表情B.坐姿C.手势D.站姿E.走姿
多项选择题根据公关工作的业务特点,可以采取的公关活动有()
A.宣传性公关B.服务性公关C.交际性公关D.防御性公关E.征询性公关
单项选择题在商务秘书公关活动礼仪中,业务洽谈属于()
A.拜访礼B.接待礼C.商务礼D.宴请礼
单项选择题商务秘书接听外部公众找上司的电话时,必须()
A.分流处理B.全部挡驾C.全部接转D.请求处理
单项选择题使许多企业患上“营销近视症”的企业经营观念是()
A.产品观念B.生产观念C.推销观念D.营销观念
单项选择题在狭义上,商务秘书就是一种()
A.文字工作B.行政事务C.职务名称D.工作类型
问答题简述会议总结的要点。
问答题制定大中型会议的方案有哪些?
问答题简述商务档案的涵义。
问答题秘书进行有效时间管理的方法有哪些?