（1）明确目标。目标是人们努力和奋斗的方向，有助于帮助人们分清各种事情的轻重缓急，把握重点，有效地安排时间。 （2）制定工作计划。 （3）有效管理时间的工具：工作记录本；工作计划系统；每天的时间表和值班表；准确的日历。
问答题简述日常接待工作的基本程序。
问答题办公室日常事务工作有哪些？
问答题收文处理程序有哪些？
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问答题事务文书的特点有哪些？
