商务秘书待人接物时的姿态主要包括（）

多项选择题根据公关工作的业务特点，可以采取的公关活动有（）

A.宣传性公关
B.服务性公关
C.交际性公关
D.防御性公关
E.征询性公关

单项选择题在商务秘书公关活动礼仪中，业务洽谈属于（）

A.拜访礼
B.接待礼
C.商务礼
D.宴请礼

单项选择题商务秘书接听外部公众找上司的电话时，必须（）

A.分流处理
B.全部挡驾
C.全部接转
D.请求处理

单项选择题使许多企业患上“营销近视症”的企业经营观念是（）

A.产品观念
B.生产观念
C.推销观念
D.营销观念

单项选择题在狭义上，商务秘书就是一种（）

A.文字工作
B.行政事务
C.职务名称
D.工作类型