旅游列车中途站、折返站停留超过时限的，自超过时起，超过（）小时但不超过24小时的，按1日核收停留费。……

单项选择题违规调整和使用人员给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

判断题《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）乘务员室备有餐盘、热水杯（根据需要增配防倒架）和一次性软质塑料水杯。

单项选择题《铁路旅客运输规程》随同成人旅行的儿童身高超过（）时应买全价票。

A.1.1米
B.1.2米
C.1.3米
D.1.5米

判断题《高铁快运业务管理作业指导书》因列车故障，途中需更车底或终止运行的应急处置：列车员通知押运员，由押运员负责集装件换乘和后续处置。 （）

判断题与旅客交谈时，要时刻盯着对方的眼睛。