A.违背自己做人的原则B.工作范围的事C.违背自己的价值观念D.违法犯罪的行为一般来说，下列哪种情况不应当拒绝……

单项选择题往往先用肯定、温和的语气认同对方的观点作为缓冲来缓和双方的关系，而后话锋一转表达自己拒绝的意图，这种“以柔克刚”的方法就是我们通常所说的哪种的拒绝方法。（）

A.托词拒绝
B.先扬后抑
C.巧言拒绝
D.装傻充愣

单项选择题当一个人拒绝与对方继续交谈时，可以通过一些不经心的动作来暗示对谈话不感兴趣，传达拒绝的意图。下列不具有这种暗示的动作是（）

A.揉太阳穴
B.不时查看手表
C.目光移向别处
D.身体前倾

单项选择题接受礼品时，要（）

A.不当面拆开
B.坚决拒绝
C.多加赞赏
D.问价格

单项选择题在与来访客户交流时，应当避免主动提及的是（）

A.收入
B.兴趣
C.籍贯
D.天气

单项选择题什么是在协商中了解和把握对方观点和立场的主要手段和途径（）

A.听
B.说
C.看
D.问