A.引导性问题 B.深入性问题 C.专业性问题 D.非专业性问题
单项选择题个人对待人际冲突的态度不包括()
A.回避 B.对抗 C.妥协 D.暴力
多项选择题言语沟通是建立在语言文字基础上的,其可细分为()
A.内部沟通 B.外部沟通 C.口头沟通 D.书面沟通
多项选择题下列选项中,哪些是正式沟通渠道的优点()
A.沟通效果好 B.约束力强 C.信息量大 D.保持信息权威性
多项选择题在写作的过程中,需要经过一些阶段,具体的阶段有哪些()
A.组稿阶段 B.准备阶段 C.成稿阶段 D.修改阶段
多项选择题一次成功的会议需要精心的组织,需要组织的环节有()
A.会议的准备 B.会议的通知 C.会议的主持 D.会议的收尾
多项选择题横向沟通中存在的障碍有()
A.部门“本位主义”和员工短视倾向 B.“一叶障目”,对公司组织结构的偏见 C.性格冲突 D.猜疑、威胁和恐惧
多项选择题为了能正确选择切实可行的领导模式,换言之,为了改变现在模式以适应具体环境的需要,你必须具备的特别技能是()
A.分析技能 B.变通技能 C.沟通技能 D.指挥技能
多项选择题非言语沟通的内涵十分丰富,而被我们大家所熟悉的领域有()
A.树立“内部顾客”的理念 B.身体语言沟通 C.副语言沟通 D.物体的操纵
多项选择题在数据沟通中,把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通,下列哪些图表属于这些类型()
A.折线图 B.面积图 C.曲线图 D.柱状图
多项选择题书面信息沟通具有一些优点和缺点,它所具有的优点有()
A.有形展示 B.长期保存 C.法律防护依据 D.信息量大
单项选择题冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指()
A.迎合 B.对抗 C.妥协 D.合作
单项选择题一方在争取对方一定让步的基础上,继续进攻,提出更进一步的要求,以争取已方利益,这种策略被称为()
A.寸步不让 B.得寸进尺 C.决不妥协 D.坚持到底
单项选择题冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是()
A.回避 B.对抗 C.妥协 D.合作
单项选择题一个管理者与四个下级进行沟通,而四个下级之间没有相互沟通现象,属于控制型网络,其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心,这种沟通形态是正式沟通渠道中的()
A.直线沟通 B.矩阵沟通 C.轮型沟通 D.曲线沟通
单项选择题有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的,这种沟通方式是()
A.书面沟通 B.正式沟通 C.身体语言沟通 D.表情沟通