A、识别公众的权利和需要B、细分公众的类型C、掌握公众的发展过程D、预测公众的行为公众分析的关键是（）。……

单项选择题组织开展公共关系的最佳时期是（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、知晓公众
D、行动公众

单项选择题酒店宾客关系中的所谓VIP，是酒店公共关系（）。

A、首要公众
B、次要公众
C、边缘公众
D、顺意公众

单项选择题组织围绕着公共关系问题和目标来确定公共关系工作的中心对象，这些被确定的并且是在组织某一阶段或某一公共关系项目中要与组织发生直接互动影响的公众，我们可以称之为（）。

A、泛公众
B、优先公众
C、目标公众
D、问题公众

单项选择题以下哪种从众行为表现为“心服口服”（）。

A、表面从众，内心拒绝
B、表面不从众，内心接受
C、表面不从众，内心也拒绝
D、表面从众，内心接受

单项选择题人们往往自觉或不自觉地凭借固有的经验和固定的看法去判断、评价对象的特征，并对该对象的整体加以类推，这是（）作用的结果。

A、第一印象
B、最后印象
C、片面印象
D、刻板印象

单项选择题几个对象在时空中连续存在，则它们容易组合成一个整体而被感知，这是知觉组合的（）原则。

A、接近原则
B、相似原则
C、闭锁原则
D、连续原则

单项选择题（）既是组织内求团结的保证，又是外求发展的前提。

单项选择题与组织最具有直接利益关系的外部公众是（）。

A、顾客公众
B、社区公众
C、媒介公众
D、名流公众

单项选择题“三思而后行”是何种性格的行为特征（）。

A、情绪型
B、意志型
C、理智型
D、中间型

单项选择题“海斯神话”的制造者是（）。

A、巴纳姆
B、艾维·李
C、爱德华·伯尼斯
D、格鲁尼格

单项选择题“报刊宣传运动”出现的背景是（）。

A、“便士报”运动
B、新技术革命
C、第一次世界大战
D、世界性的经济危机

判断题公共关系学并不是一门独立的学科。（）

判断题通常意义上的公共关系指的是自觉的公共关系状态。（）

判断题组织与公众之间的关系实质是利益关系。（）

判断题公共关系工作的开展，必须依靠组织各部门、各个成员的配合和协作。（）