A.商务楼层B.女士楼层C.行政楼层D.总统套房（）提供的贴身管家服务最具特色。……

单项选择题常常把面积较小或位置偏僻的房间作为（）

A.单人间
B.特殊房间
C.标准间
D.大床间

单项选择题Special room指的是（）

A.特色楼层
B.特殊客房
C.总统套间
D.豪华套间

单项选择题我国《旅游星级饭店的划分与评定》将（）作为服务的核心。

A.清洁
B.舒适度
C.方便
D.安全

填空题天花和墙面有（）、（）、（），墙纸有（）、（）、破损，烟感、喷淋有损坏、脱落的，及时报修。处理不好的及时上报酒店店总。

填空题房门区域查房需检查：房间和卫生间门，门套，（），（），（），（），门锁及把手，防盗链，（），（），紧急疏散图、勿扰牌功能。