A.16 B.18 C.20 D.22
单项选择题世界上最大最大迪士尼游乐园在哪个城市()
A.奥兰多 B.东京 C.温哥华 D.香港
单项选择题桑拿浴又称()
A.日本浴 B.芬兰浴 C.波兰浴 D.英国浴
单项选择题台球中8号球打法属于()
A.英式斯诺克 B.比列 C.美式落袋 D.无袋式台球
问答题请结合实际谈谈如何对康乐服务质量进行有效控制?
问答题处理客人的投诉有哪些原则?
问答题饭店康乐经营的市场特征有哪些?
问答题康体项目有哪些特点?并请举例说明。
问答题现代饭店康乐项目设置的主要依据是什么?
名词解释什么是保本经营状况; 保本经营状况名词解释定义是什么?
名词解释什么是康乐消费; 康乐消费名词解释定义是什么?
名词解释什么是娱乐项目; 娱乐项目名词解释定义是什么?
单项选择题以沟通和协调企业与社会公众的关系,争取公众理解、支持、信任和合作,实现扩大销售的促销方式是属于()
A.人员推销B.公共关系C.广告D.营业推广
单项选择题康乐部最容易被投诉的问题是()
A、服务意识差 B、服务人员不礼貌 C、服务人员索要小费 D、服务效率低
单项选择题一次事故造成旅游者轻伤,或者经济损失1万元以下者为()。
A、轻微事故 B、一般事故 C、重大事故 D、特大事故
单项选择题以下是属于变动成本费用的是()
A、管理费 B、广告宣传费 C、财务费 D、工资福利