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单项选择题

A.投射B.因袭分类C.基本归因误差D.选择性认知艾森·格雷尔知道内部客户谭蜜·艾斯比尔经常摄出无法满足的要求……

艾森·格雷尔知道内部客户谭蜜·艾斯比尔经常摄出无法满足的要求。当审视谭蜜需要帮助的列有十个项目的清单时,他注意到,即使其中的九项都可以不太困难地加以解决,但第六项还是比较难以解块的。“毫无疑问,这不是又来了。”艾森抱怨道。“她总是要求不可能办到的事。”从下面的答案选项中,选出每一客户服务代表产生的认知误差的类型。()

A.投射
B.因袭分类
C.基本归因误差
D.选择性认知

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