多项选择题

A.高价格B.高促销C.多市场D.多产品快速撇脂战略一般采用（）和（）手段。……

快速撇脂战略一般采用（）和（）手段。

A.高价格
B.高促销
C.多市场
D.多产品

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热门试题

多项选择题典型的服务产品生命周期一般包括（）

A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.改进期

问答题简述投诉处理态度和技巧？

问答题简答服务主管应具备的服务意识有哪些？

问答题简述客户满意度改善的基本策略？

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判断题发生客户投诉时，客户的投诉内容和客户的诉求是一致的。

判断题服务失败补救的目的是提升客户满意度，避免服务失败导致客户流失和经销商利润减少。

判断题客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之，就是客户通过对某种产品可感知的效果与其期望值相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。

判断题顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。

判断题服务顾问对于所推销的商品特性介绍越多，越能达到顾客满意。