问答题此时，如果你是总台服务人员，你该如何处理？
问答题如何避免类似事件的发生？
判断题与外国人打招呼时，要尽量使用中国式问候语。
判断题带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
判断题一旦发现住客患有传染病，客房部要及时将其隔离，并请卫生防疫部门进行检查化验。
