A.哈尔滨铁路局 B.北京铁路局 C.铁路总公司
判断题发生线路中断行车时,发生涉及旅客人身安全问题时,要立即向所属铁路局和滞留地铁路局主管部门报告。
单项选择题发生线路中断,旅客返回中途站要求退票时,退还(),不收退票费。
A.全部票价 B.已收票价与已乘区间票价差额 C.已收票价与未乘区间票价差额 D.已收票价与未使用部分票价差额
判断题《动车组列车服务质量规范》到站前提醒卧车旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
单项选择题列车运行,原则上以开往()方向为上行,反之为下行。
A.哈尔滨 B.北京 C.漠河
单项选择题列车广播要组织、协调客运工作人员按()作业。
A.程序 B.标准 C.规定 D.要求
单项选择题《普速列车出乘前准备作业指导书》规定:()逐人次检查、调试全员(含备用)无线对讲机设备(以下简称“对讲机”),指导列车员按标准佩戴整齐。
A.车队长 B.列车长 C.派班员
判断题发生线路中断行车时,所在铁路局相关部门要根据车站需求及时向列车补充食品和饮用水,补充发电车用油,保证空调发电,协助列车长解决旅客困难。
单项选择题关闭特种设备安全连锁保护装置作业给予责任人()考核。
A.A类 B.严重A C.B类 D.离岗一个月
单项选择题《动车组列车服务质量规范》卧具()收取,贴身卧具一客一换。
A.途中 B.终点站之前 C.终点站 D.乘客下车前
单项选择题《铁路旅客运输管理规则》列车的乘务工作由()统一领导。
A.列车员 B.列车值班员 C.列车长 D.乘警
单项选择题雇佣无资质的单位或个体从事安装、修理、改造等生产活动给予责任人()考核。
单项选择题故意损坏视频监控设备设施(情节严重的给予离岗培训6个月,触犯法律,构成故意损坏公私财物案,交由司法机关,依法追究刑事责任),给予责任人()以上考核。
A.离岗培训2个月 B.离岗培训3个月 C.离岗培训6个月 D.离岗培训9个月
判断题铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备有钟表。
单项选择题对违反军运规定者,如已发运,在到站按《铁路货物运价规则》规定运价的()倍收取运输费用。
A.1.5 B.2 C.2.5 D.3
判断题《动车组列车服务质量规范》通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。