A.虚实结合法B.制造悬念法C.触景生情法D.画龙点睛法导游员在讲解时用“奇松、怪石、云海、温泉”概括了黄山特……

单项选择题旅游团在离境时，领队代表全团成员非要送陪同的导游一大笔酬谢费。导游回答：“您和大家的一片好意我心领了，我所做的一切都是应该的。”这种回绝属于（）

A.迂回式回绝
B.柔和式回绝
C.引申式回绝
D.幽默式回绝

单项选择题导游语言的语音、语调应尽量做到（）

A.徐疾有致
B.富于变化
C.适度优美
D.正确合理

单项选择题下列关于有特殊身份和地位的游客的说法中，错误的是（）

A.他们的素质较高，知识面很广，懂得尊重别人
B.他们待人友好、客气，十分尊重他人的人格和劳动
C.他们除游览外，往往还有其他任务和使命
D.他们一般以特殊游客的身份出现，日程与普通游客不同

单项选择题导游员对普通团队中儿童的接待中，对“四不宜”原则理解错误的是（）

A.不宜给儿童买食物，买玩具
B.不宜突出了儿童，冷落了其他游客
C.儿童生病时，为了不耽误就诊时间，可将自己携带的药品给儿童服用
D.即使家长同意也不宜单独把游客的孩子带出去活动

单项选择题下列不属于导游员适时关心残疾人的做法的是（）

A.提供周到的服务
B.树立安全第一的观念
C.时刻关注
D.满足特殊要求