A.制造悬念法B.画龙点睛法C.虚实结合法D.突出重点法
单项选择题导游员在讲解时用“奇松、怪石、云海、温泉”概括了黄山特点,其运用的是()
A.虚实结合法B.制造悬念法C.触景生情法D.画龙点睛法
单项选择题旅游团在离境时,领队代表全团成员非要送陪同的导游一大笔酬谢费。导游回答:“您和大家的一片好意我心领了,我所做的一切都是应该的。”这种回绝属于()
A.迂回式回绝B.柔和式回绝C.引申式回绝D.幽默式回绝
单项选择题导游语言的语音、语调应尽量做到()
A.徐疾有致B.富于变化C.适度优美D.正确合理
单项选择题下列关于有特殊身份和地位的游客的说法中,错误的是()
A.他们的素质较高,知识面很广,懂得尊重别人B.他们待人友好、客气,十分尊重他人的人格和劳动C.他们除游览外,往往还有其他任务和使命D.他们一般以特殊游客的身份出现,日程与普通游客不同
单项选择题导游员对普通团队中儿童的接待中,对“四不宜”原则理解错误的是()
A.不宜给儿童买食物,买玩具B.不宜突出了儿童,冷落了其他游客C.儿童生病时,为了不耽误就诊时间,可将自己携带的药品给儿童服用D.即使家长同意也不宜单独把游客的孩子带出去活动