A.访谈正式开始前，要向被访谈人说明访谈目的和保密原则。B.进行诱导性提问C.在有疑惑的时候，随意打断访谈者。……

单项选择题实行跨行业多种经营的大型集团公司，咨询人员建议其组织结构宜采用的管理体制模式为（）。

A.集权的职能型
B.分权的事业部型
C.模拟分权型
D.子公司制分权型

单项选择题咨询人员深入到企业需要调查是（）调查方法。

A.现场参观
B.资料收集
C.现场调查
D.问卷调查

单项选择题ERP一共分为（）个阶段。

A.2
B.4
C.5
D.6

单项选择题资产负债表基于（）会计公式。

A.资产=负债+所有者权益
B.负债=资产+所有者权益
C.资产=负债
D.所有者权益=资产+负债

单项选择题在人员配置中，目的是合理填补组织中人员的空缺的是（）。

A.晋升计划
B.调配计划
C.招聘计划
D.退休计划

单项选择题咨询机构或咨询师会根据受诊企业进行实地调查获得的一手资料对企业的经营状况进行分析，进而提出改善其经营管理的方案体现了企业管理咨询与诊断的（）。

A.科学性
B.创新性
C.有效性
D.建议性

单项选择题生产运营管理咨询调研分析不包括下列哪一个步骤？（）

A.收集相关的企业资料和数据
B.设计生产运营管理评价体系
C.计算各项关键业绩指标
D.机会诊断

单项选择题某种产品在2009年、2010年、2011年的实际销售量分别为20万件、30万件、40万件，在预测2012年的销售量时，如采用加权移动平均法，对2009年给1权，2010年给2权，2011年给3权，则2012年的预测销售量为（）

A.26.7万件
B.30万件
C.33.3万件
D.50万件

多项选择题企业管理咨询与诊断主要包括下列哪几个阶段？（）

A.业务洽谈
B.诊断
C.拟定项目建议书
D.改善方案设计
E.方案实施指导

多项选择题企业战略诊断报告应该包括哪些主要内容？（）

A.企业的基本情况
B.项目的基本情况
C.企业的使命
D.解决问题的建议
E.现行企业战略存在的主要问题及原因

多项选择题企业人力资源管理咨询与诊断的基本内容包括（）

A.工资诊断
B.人际关系诊断
C.人力资源管理组织诊断
D.人力资源考核诊断
E.计划功能诊断

多项选择题供应链管理是对（）在供应商、分销商和顾客组成的网络中流动的管理。

A.人力
B.资金
C.商品
D.信息
E.项目

单项选择题咨询人员对客户企业基本职能设计和调整的方法是（）

A.按企业技术特点设计和调整
B.按外部环境特点设计和调整
C.企业基本职能与影响因素相关分析法
D.企业职能与关键职能相关分析法

单项选择题下列哪一个环节是企业真正的价值创造过程（）

A.营销管理
B.财务管理
C.生产运营管理
D.人力资源管理

多项选择题下列属于迈克尔·波特提出“五力分析”所选取的环境要素的是（）

A.产业新进入者的威胁
B.供货商的议价能力
C.买方的议价能力
D.替代品的威胁
E.现有企业的竞争