某种产品在2009年、2010年、2011年的实际销售量分别为20万件、30万件、40万件，在预测2012年的销售量时，如采用加权移动平均法，对2009年给1权，2010年给2权，2011年给3权，则2012年的预测销售量为（）

多项选择题企业管理咨询与诊断主要包括下列哪几个阶段？（）

A.业务洽谈
B.诊断
C.拟定项目建议书
D.改善方案设计
E.方案实施指导

多项选择题企业战略诊断报告应该包括哪些主要内容？（）

A.企业的基本情况
B.项目的基本情况
C.企业的使命
D.解决问题的建议
E.现行企业战略存在的主要问题及原因

多项选择题企业人力资源管理咨询与诊断的基本内容包括（）

A.工资诊断
B.人际关系诊断
C.人力资源管理组织诊断
D.人力资源考核诊断
E.计划功能诊断

多项选择题供应链管理是对（）在供应商、分销商和顾客组成的网络中流动的管理。

A.人力
B.资金
C.商品
D.信息
E.项目

单项选择题咨询人员对客户企业基本职能设计和调整的方法是（）

A.按企业技术特点设计和调整
B.按外部环境特点设计和调整
C.企业基本职能与影响因素相关分析法
D.企业职能与关键职能相关分析法

单项选择题下列哪一个环节是企业真正的价值创造过程（）

A.营销管理
B.财务管理
C.生产运营管理
D.人力资源管理

多项选择题下列属于迈克尔·波特提出“五力分析”所选取的环境要素的是（）

A.产业新进入者的威胁
B.供货商的议价能力
C.买方的议价能力
D.替代品的威胁
E.现有企业的竞争

单项选择题把管理咨询划分为外部专家咨询和客户自我咨询，其划分标准是（）

A.按咨询对象划分
B.按咨询涉及的业务广度划分
C.按咨询人员与客户的关系划分
D.根据咨询时间长短划分

单项选择题项目干系人很重要的原因是（）

A.他们对项目的强烈兴趣增添了项目的活力
B.他们的利益会受到项目不利或有利的影响
C.他们掌握的关于产品的重要信息可以帮助项目经理
D.他们知道跟谁商谈可以把事情做好

多项选择题下列哪些活动属于管理咨询活动中业务洽谈的内容？（）

A.开展专题调查分析和综合调查分析，明确问题、原因及后果
B.撰写项目建议书和签订管理咨询协议
C.对方案进行研讨修订和方案提交汇报
D.进行预备调查和商务洽谈
E.帮客户制定实施计划和对客户进行相关培训