A、楼层领班B、楼面主管C、中心值班员D、楼层值台员定期检查并报告所负责楼层各类物质的存储量及消耗量（）的职责……

单项选择题对于地毯上的污渍不能用（）来吸干。

A、纸巾
B、纱布
C、海绵
D、合成纤维

单项选择题控制（）是有效预防菌害的方法。

A、温度
B、湿度
C、气流
D、日光

单项选择题木质家具受潮后、不会（）。

A、霉变
B、开胶
C、脱漆
D、收缩

单项选择题浸泡消毒的操作方法是将洗刷干净的杯具分批放入消毒的溶液内浸泡（），然后用净水冲净、擦干即可。

A、5分钟
B、8分钟
C、10分钟
D、15分钟

单项选择题靠近卫生间的床应与卫生间的墙壁保持（）以上的距离，既可防潮，又方便操作。

A、15厘米
B、10厘米
C、20厘米
D、5厘米

单项选择题给木质家具上光，需进行两次，两次间隔的时间一般为（），然后再重复一次。

A、15分钟
B、16分钟
C、10分钟
D、20分钟

单项选择题用吸尘器清洁床垫，一般是在（）时进行。

A、每天清洁房间
B、客房使用率低
C、客房使用率高
D、翻转床垫

单项选择题若木质家具粘上难以擦拭的污垢时，可用抹布蘸少许中性清洁剂或少许（）擦拭。

A、上光剂
B、水
C、牙膏
D、酒精

单项选择题如发现床垫弹簧的固定钮脱落，必须及时（）。

A、更换
B、报修
C、翻转
D、加褥

单项选择题（）消毒法最好采用快干型的消毒剂。

A、浸泡
B、擦拭
C、喷洒
D、淋洒

单项选择题撤出客人用过的杯具后，应统一由客房服务员在（）进行洗涤消毒。

A、房间
B、卫生间
C、洗涤室
D、冼涤部

单项选择题客房服务员严格实行上、下班换工作服制度，是为了让工作服起到（）的作用。

A、保护
B、消毒
C、隔离层
D、整洁

单项选择题每周对客房进行一次（）是客房进行预防性消毒的具体做法。

A、通风换气
B、日光照射
C、清洁卫生
D、化学消毒灭菌

单项选择题团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先（）。

A、打开房门
B、检查清楚
C、将行李放到安全地方
D、对房号并逐一分送行李

单项选择题当客人下电梯后，客房服务员要面带微笑（）。

A、问清房号
B、热情问候
C、请客人出示房卡
D、询问客人是否需要帮助提行李