A、有效 B、尽快 C、及时 D、调动
单项选择题在处理客人投诉时,客房服务员要学会(),理解客人的处境,真心诚意地帮助解决宾客提出的问题,从而赢得信任和谅解。
单项选择题当醉酒客人被搀扶回房休息后,服务员应注意不可随便(),以免发生误会。
单项选择题服务醉酒客人时,应与同事一齐将客人送入房间,调节室内空调温度,设法使客人保持()。
单项选择题重度醉酒客人通常()。
单项选择题发现传染病患者时,服务员应立即上报,由饭店设法尽快通知病人家属,并注意()。