A.具有特色 B.温馨浪漫 C.和谐吉祥 D.浓厚爱意
单项选择题培训采取小组讨论法,一般来说小组成员在5-7人的人数为宜,讨论时间()分钟左右效果最好,否则容易离题。
A.15 B.30 C.45 D.10
单项选择题客房部需在残障宾客抵达前,应该详细了解客人姓名、生活特点、有无家人陪同及()等,以便做好相应的接待服务工作。
A.生活嗜好 B.特殊要求 C.文化背景 D.饮食忌讳
单项选择题贵宾房中卧宝鲜花的摆放位置是(),并配置()规格。
A.卧室的写字台、客厅茶几;高档盆插 B.客厅茶几;中档盆插 C.床头柜;高档花盆 D.小酒吧台;高档花盆
单项选择题硬质石材墙面很少受到摩擦,一般日常维护保养主要是进行除尘除迹,定期清洁保养大多是采取()。
A.全面清洗 B.全面喷磨 C.全面打蜡 D.全面吸尘
单项选择题()是督导管理中检查和监督的重要依据,是督导管理中不可或缺的一种方法。
A.定量管理 B.表单管理 C.现场管理 D.制度管理