（）往往是取得财务绩效的动力和来源，一般包括客户关系、员工发展、业务创新、内部控制等指标。

填空题绩效计划是在新的绩效周期开始前，管理者与员工通过充分沟通确定工作目标、设计实施方案，最终形成（）的过程。

多项选择题如何有效避免绩效考评中的问题（）

A.制定具体明确，现实可行具有一定挑战性的标准和目标
B.选择恰当的考评工具的方法，综合运用多种标准，避免某种方法所产生的偏颇
C.重视行为而非个人特征
D.有多个考评者来评估

填空题以实现企业战略目标为目的的绩效考评，强调绩效考评应更多从整体角度出发，具体可以从（）和（）两方面构建企业的绩效考评系统。

填空题（）是对某个被评估对象而言期望达到的水平。这一标准是每一个被评估对象经过努力都能达到的。

填空题从管理学的角度来看，绩效是组织期望的结果，它包括（）和（）两个方面。

多项选择题对于“绩效”的界定，下面哪些观点是正确的（）

A.绩效是工作的结果
B.绩效是行为
C.绩效与员工素质相关
D.绩效就是工作业绩

多项选择题在企业实践中，考评者的问题也会影响考评结果，具体体现为（）

A.考评者没有接受过相关培训
B.认为考评就是打分和评级
C.担心被批评或受惩罚
D.考评者不擅于沟通
E.考评者受到一些主观偏误的影响

多项选择题在企业实践中，绩效考评系统有可能出现问题，具体体现为（）

A.没有考虑到使用者的具体情况和要求
B.认为考评就是打分和评级
C.考评标准设定有问题
D.考评方案过于简单或过于复杂
E.担心被批评或受惩罚

多项选择题在企业实践中，绩效考评的观念与定位有可能出现问题，具体体现为（）

A.过于孤立地看待绩效考评
B.考评标准设定有问题
C.认为考评就是打分和评级
D.认为绩效考评是人力资源部的事情
E.担心被批评或受惩罚

多项选择题绩效考评可能会引起人们的焦虑，但是不同的人员焦虑的原因不同。可能引起考评者焦虑的原因包括（）

A.担心暴露自己的弱点
B.担心因为绩效考评与员工发生冲突
C.信息不明确而带来的不确定性
D.觉得绩效考评这件事情没有意义
E.担心被批评或受惩罚

多项选择题绩效考评可能会引起人们的焦虑，但是不同的人员焦虑的原因不同。可能引起被考评者焦虑的原因包括（）

A.担心暴露自己的弱点
B.担心因为绩效考评与他人发生冲突
C.担心被批评或受惩罚
D.信息不明确而带来的不确定性
E.认为绩效考评是人力资源部的事情

单项选择题在导致绩效考核偏差的原因中，考评人在对被考评人绩效进行考评时，把绩效中的某一方面甚至与工作绩效无关的某一方面看得过重，从而影响了对整体绩效的考评，这种偏误称为（）

A.趋中误差
B.晕轮效应
C.宽松错误
D.严重错误

填空题我们之所以需要对绩效考评进行反思，是因为（）越来越多。

多项选择题以下主体中参与绩效计划制定的是（）。

A.人力资源管理人员
B.员工的直接上级
C.员工本人
D.供应商

单项选择题在对员工的错误的行为进行反馈时不应该（）。

A.采取中立反馈的方式
B.采取正面反馈的方式
C.采取互动式的沟通方式
D.维护对方的自尊