A.便利服务B.支持服务C.信息服务D.核心服务附加服务可以为企业增强（）提供多种选择，也可以为企业设计新服务……

单项选择题在服务产品创新中，重大变革是指为（）提供全新的服务。

A.新目标市场
B.现有市场
C.其他市场
D.尚未确定的市场

单项选择题便利服务是方便顾客使用或消费（）的活动。

A.附加服务
B.付款服务
C.核心服务
D.支持服务

单项选择题服务构思通过了服务概念测试，就需要对服务概念进行经济效益分析，这是新服务开发中的（）。

A.概念构思
B.服务构思的筛选
C.新服务的开发
D.新服务的商业分析

单项选择题旅游公司推出新的旅游路线，这属于服务产品创新种类中的（）。

A.服务延伸
B.服务改善
C.创新业务
D.风格转变

单项选择题在服务之花模型中，（）是根据顾客的个性化需求提供量身定制的解决方案。

A.付款服务
B.信息服务
C.咨询服务
D.订单处理服务