A.单标题和双标题B.单标題和副标题C.单标题和复标题D.主标题和双标题物业管理应用文书标题可以有（）……

判断题客户沟通的地点可能是物业管理单位的办公区域，也可能是其他地点，如政府办公场所、业主家中等。在物业管理区域实施沟通时，物业管理单位应对相关场所进行必要布置，做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适。

判断题物业服务沟通中，物业服务人员应该热情、耐心。但是对于业主的宣泄，要控制。

多项选择题物业服务中业主投诉的主要内容包括有（）

A.物业服务质量
B.物业服务收费
C.家庭内部争吵
D.突发事件处理

多项选择题与业主客户进行沟通的方法有（）

A.倾听
B.提问
C.解决问题
D.仔细观察

多项选择题物业服务中客户沟通所包含的内容有（）

A.早期介入的沟通
B.与市政、专业公司等沟通
C.与投资人和股东的沟通
D.与业主或使用者的沟通