确立目标：定性、定量。人数、学历、年龄；满意度、组织文化等。 收集信息：基本环境、供需状况、利用情况等。 供需预测：总体需求、供给预测、供求平衡。制定、实施规划； 评估反馈：运行效果如何，是否需要修正。
问答题公共部门人力资源在招募与选录过程中，必须遵循哪些原则？
问答题与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效具有哪些特征？评估程序是什么？
问答题公共部门人力资源开发与管理的独特性是什么？
多项选择题世界上大多数国家和地区都实行了国家公务员制度，尽管由于各国的国情不同，经济发展水平不同，公务员薪酬制度存在着一定的差别，但一般来说都遵循（）。
A.依法分配原则 B.平衡比较原则 C.公开透明原则 D.平等原则
多项选择题我国的公务员考核制度的具体实施存在着一些突出的问题，主要表现在（）。
A.不同等级的公务员一起考核 B.重视平时考核，忽视年度考核 C.考核过程中出现论资排辈评优秀的现象 D.按比例分配名额
多项选择题影响绩效评估的相关因素主要有（）。
A.任务绩效和周边绩效 B.目标维度、顾客维度 C.过程维度 D.组织与员工维度
多项选择题绩效考评的内容主要包括（）。
A.工作业绩考评 B.工作行为考评 C.工作能力考评 D.工作态度考评
多项选择题根据期望理论，管理者要充分调动员工的积极性，需要（）。
A.针对员工的需要设置报酬和奖励措施 B.给员工创造良好的工作条件，增强其达到目标的信心 C.建立报酬与个人绩效挂钩制度，提高员工的工作热情 D.提高他们对其完成组织目标后达到个人目标的期望值
多项选择题在赫兹伯格看来，内在激励主要包括（）。
A.人们对工作本身的兴趣 B.工作对人的挑战性 C.工作中体会到的责任感和成就感 D.人从工作本身体会到的价值和意义
单项选择题（）是目前公职人员培训中普遍采用的方法。
A.讲授式培训法 B.研讨式培训法 C.案例分析培训法 D.合作研究培训法
单项选择题（）是构成员工培训和开发系统不可分割的一个组成部分，并成为整个培训和开发系统中的核心问题。
A.培训需求分析 B.培训方法选择 C.培训师的选择 D.培训成果转化
多项选择题互联网招募是一种新型网上职业中介机构，目前我国互联网招聘中存在一些不足之处，主要体现在（）。
A.信息可信度不高 B.保密性不好 C.信息更新缓慢、网站相互复制 D.双方缺乏感性认识
多项选择题通常，人力资源招募计划包括以下的内容（）。
A.招募和选录人员的数量和结构 B.人员录用的标准 C.招募和选录的对象、范围和地点 D.针对不同职位的甄选程序与方法
多项选择题公共部门工作说明书的内容包括（）。
A.工作标识、工作目的 B.工作职责、工作权限 C.绩效标准 D.工作环境
多项选择题人力资源市场具有（）的作用。
A.有利于人尽其才 B.有利于人力资源素质的不断提高 C.有利于优化人力资源结构 D.有利于破除官本位的观念
