乘客携带超长物品可通过电扶梯搬运。-找考题网

判断题首问责任制是指接受乘客问询的员工应负责全程跟进问询的回复情况，并对乘客的最终满意负责。

判断题站务员应指引乘客购票后按规定刷卡进闸，避免乘客未经过进站闸机验票进入付费区。

判断题发现地面水渍等易滑物时，特别是雨天，应及时通知保洁清理，并摆放警示标识暂停标识牌。

判断题站务员当班期间，不得关闭对讲机，须服从车控室指挥。

判断题站台发生客伤时，售票岗应立即关闭票厅，到站台协助处理。

判断题一侧站台门共有26对滑动门，3对应急门。

判断题站务员工或其他人员在车控室跟班学习必须经当班综控员同意。

判断题车站关站时，站务员要做好巡查，确认清客完毕，消除站内消防安全隐患。

判断题男士鬓发不盖及耳部，后部长度不及衣领；不留怪发，不用艳色发饰，前发不遮眼。

判断题进行人工广播时，其他人员不得干扰、影响广播人员，广播区域保持安静。

判断题车站发生突发事件时，车站工作人员可以接受记者采访，发布信息。

判断题换乘车站应在换乘通道口公布换乘线路首末班车时间及通道开关时间。当某条换乘线路末班车后，车站应关闭换乘通道。

判断题车站员工禁止穿高跟鞋（跟高不能超过3.5CM）、凉鞋、拖鞋上班。

判断题电扶梯卡异物后停梯，车站人员可根据自身经验自行处理异物后开梯。

判断题列车到达终点站、列车故障退出服务、救援列车清客等情况下，车站都需要对到站列车进行清客的客流组织。