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问答题

简答题 试述饭店组织结构设计的内容及设计的艺术性。

【参考答案】

饭店组织结构设计的内容有:
(1)确定饭店组织结构的总体模式;
(2)确定饭店组织机构;
(3)确定管理层次和管理幅度;
(4)饭店岗位设计;
(5)建立组织管理制度。
饭店组织设计既要考虑它的科学性、合理性,也要考虑它的艺术性。
(1)整、分、合的艺术性;
(2)权变的艺术性;
(3)封闭的艺术性。