A.全面的质量管理B.全数据的质量认证C.全过程的质量管理D.全员参与的质量管理以下不属于“三全”管理思想的是……

单项选择题产品质量过高或者过低都不是用户所期望的，所以在质量管理过程中还需要研究（）

A.技术成本
B.生产成本
C.管理成本
D.质量成本

单项选择题质量管理发展四阶段排序正确的是（）

A.质量检验；统计质量控制；ISO9000质量管理；全面质量管理
B.质量检验；统计质量控制；全面质量管理；ISO9000质量管理
C.统计质量控制；质量检验；全面质量管理；ISO9000质量管理
D.统计质量控制；质量检验；ISO9000质量管理；全面质量管理

判断题企业的生产部门一般包括基本生产部门，辅助生产部门，生产服务部门。

判断题服务提供者和顾客之间发生交互接触的时刻，往往决定了顾客头脑中对服务质量优劣评价，我们称为服务三元组合。

判断题企业生产管理的内容包括计划、组织、指挥、控制和协调五个方面。