判断题广义的生产是指社会组织将其输入转化为输出的过程，是与生产产品或提供优质服务直接关联的一组活动，包括产品制造和服务。
单项选择题（）适用于品种复杂多变，工艺不稳定的单件小批生产类型的企业采用。
A.综合专业化B.工艺专业化形式C.对象专业化D.流程专业化
单项选择题服务最重要的特性是（）
A.异质性B.服务的无形性C.服务的生产与消费同时发生D.顾客参与服务过程
单项选择题相对于有形产品来说，服务通常（）
A.所有权在购买时发生转移B.生产先于消费C.生产和消费可以在空间上分离D.大多数情况下需要直接接触
判断题最早对管理职能进行总结的是美国管理学家法约尔。
