问答题

简答题当乘客刷卡后，仍不能进站时，作为BOM操作员应如何处理？

【参考答案】

首先对票卡进行分析，查询交易纪录，然后做相应处理。
若无法读取储值卡信息，察看卡的物理状态后，告知乘客带上身份证等有效证件作非即时退款，并告知是否退押金。
若可以读取信息，对储值卡做相应的处理。如延期，扣款，免费更新等。

<上一题目录下一题>

热门试题

问答题简述报表填写的规定。

问答题简述团体单程票的办理程序。

判断题在AFC系统中，所有降级模式均有时间限制，到一定时间会自动取消。（）

填空题正线信号系统出发信号机中黄色信号灯表示（）。

填空题储值票、免费票有效期为（）。

填空题通过列车必须在始发站确定并（），各车站和司机要做好乘客广播。不准两列及以上客车在（）。

判断题列车车次由目的地、班次号和序号组成。序号由两位阿拉伯数字组成，上行为双数，下行为单数。（）

判断题一切设备在任何情况下均不的超出设备限界。

填空题每张储值票、免费票收取车票（）。

判断题老人储值票为7折扣值优惠。（）

填空题团体单程票30人-99人为（）优惠，100人以上（含100人）为（）优惠。

判断题60岁及以上的老年人凭有效证件（省、市老年人优待证）及复印件（复印件留档）购买老人储值票，老人储值票须与有效证件同时使用。（）

判断题乘客每次乘车从入闸到出闸时限为120分钟。超过120分钟，须按最高单程票价补交超时车费。（）

判断题过期储值票、免费票须到车站票亭进行数据更新，老人储值票和免费票更新时须出示持卡人有效证件，更新时收取手续费1元。（）

填空题每日运营开始前，或运营结束后，由站务员负责巡站检查（），并做记录，报当班值班员。值班员在“行车值班员工作日志”上做好记录，当班（）签字确认。

简答题 当乘客刷卡后，仍不能进站时，作为BOM操作员应如何处理？