问答题

简答题饭店客房分为哪几个功能区域？

【参考答案】

睡眠空间、盥洗空间、起居空间、书写空间、储存空间

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热门试题

问答题确定超额订房数量时，须考虑哪些客人的数量和比率？

问答题简述前厅部在饭店中的地位。

判断题预订处的任务是负责饭店客人所有消费的收款业务。

判断题优质服务=规范服务

判断题在整理客房垃圾时，不可把烟头倒入马桶。

判断题总统套间一般是五星级酒店才设置，只有总统才可以居住。

判断题为了能准确、快捷地转接电话，话务员必须熟记常用电话号码。

判断题为了体现饭店与客人之间和谐的氛围，行李员不应对行李件数进行清点。

判断题长住客在酒店住宿时，应建立两张账单：房费单、杂项帐目单。

判断题饭店制作入住登记表必须包含国家法律规定的项目、饭店运行管理所需的项目。

判断题互联网订房是应用最广泛的客房预订方式。

判断题总台应该设在大厅醒目的位置。

多项选择题旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工英按（）处理。

A、把住店客人赶走
B、将抵店客人安排在其他饭店
C、劝住店客人调房
D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类

多项选择题下列关于房价确定方法中，正确的做法是（）。

A、“千分之一法”又叫经验定价法
B、目标收益定价法是以客房建筑总造价为出发点的
C、客房面积定价法是以客房面积、单位面积收入为出发点的
D、理解价值定价法是根据买主的价值观念来制定价格的

多项选择题常见的沟通协调渠道有（）。

A、书面
B、语言
C、会议
D、计算机系统

简答题 饭店客房分为哪几个功能区域？