睡眠空间、盥洗空间、起居空间、书写空间、储存空间
问答题确定超额订房数量时，须考虑哪些客人的数量和比率？
问答题简述前厅部在饭店中的地位。
判断题预订处的任务是负责饭店客人所有消费的收款业务。
判断题优质服务=规范服务
判断题在整理客房垃圾时，不可把烟头倒入马桶。
