A、10m B、5m C、15m
单项选择题烟灰缸中超过多少根烟蒂时，服务人员就应及时清理（）
A、2根 B、3根 C、4根
单项选择题前台工作人员应采取什么服务姿势（）
A、迎立式 B、迎站式 C、迎坐式
单项选择题为客人端取水杯时，应握住杯体什么位置（）
A、2/3处 B、1/3处 C、1/2处
单项选择题客服人员应在多长时间范围内对工作区域进行巡视，以确定服务区客人是否需要服务（）
A、6-8分钟 B、8-10分钟 C、10-12分钟
单项选择题女客服丝巾系法正确的是（）
A、丝巾结置于左下颌与左耳垂直对齐处 B、丝巾结置于右下颌与右耳垂直对齐处 C、丝巾结置于下颌脖颈处
