A.客运员B.客运值班员C.监护人D.公安人员车站发现精神异常旅客，经诊断结论表明需要住院治疗的，本人没有能力……

单项选择题车站的快速保洁是指对地面、座椅、开水间、卫生间的烟头、塑料包装袋、方便面桶、塑料瓶、纸屑、瓜子皮等明显垃圾，超过（）的垃圾桶内垃圾，利用接发车、旅客流量小等间隙时间，在不影响客运组织作业的情况下，根据现场卫生情况，快速开展的保洁作业。

A.三分之一
B.三分之二
C.二分之一
D.四分之三

单项选择题车站的（）和管控平台旅客服务应用主要承担各次列车到发、广播、导向、闸机开停检等作业，综合显示屏、公告宣传和广播内容应按照站段管辖统一规划。

A.旅服系统
B.旅客服务信息系统
C.客票系统
D.客服系统

单项选择题车站出站口误补车票应在（）小时内由车站窗口办理手工退票，不收退票费。

A.10
B.12
C.24
D.36

单项选择题车站出站口、列车补票发生误补车票时，旅客（）提出的，站车应为旅客重新补票。

A.出站12小时内
B.出站24小时内
C.当场
D.下车后

单项选择题车站保洁业务非委外时，站段应组织车站（车间）将保洁作业纳入客运作业范围，利用“（）”保洁管理模式，合理安排车站人员开展保洁工作。

A.格式化
B.分区化
C.分工化
D.网格化