判断题心理学研究方法中的“访谈法”与“问卷法”相比，可以面对面的与被调查者交谈，能够提高被调查者对问题的准备程度。
判断题团体心理是个体心理特征的简单总和。
判断题情绪包括生理唤醒、主观体验和内部表现三个部分。
多项选择题铁路客运服务人员调节情绪的方式有（）
A.自我封闭调节B.合理的情绪疗法C.情绪疏导法D.寻求专业的心理帮助
多项选择题铁路旅客群体行为的特点（）
A.计划性B.短暂性C.自发性D.非理性
