填空题()指产品的外形实体,包括形状、商标、包装等。
填空题()又称实质产品,是指产品为满足消费者特定需要的本质内容,如功能、功效等。
填空题产品三重性()、()、()。
填空题()是人们通过有目的的劳动而创造出来的物质成果。
问答题简述对客户服务个人的素质要求。