问答题简述对客户服务个人的素质要求。
问答题为什么客服服务系统要在客户服务个人的主导下运行？
填空题客户服务系统是以（）为目的的行为系统。
填空题客户服务系统是在（）的宗旨支配下开展活动的。
填空题客户服务系统运作的使命，是为了实现（）。
