判断题电话预订确定后，预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类。
判断题客房按布置可划分为单人间、多人间、双床间、三床间、套间。
判断题前厅部员工应具有自我控制能力，较强的人际关系能力，推销能力，应变能力，记录能力，理解及表达能力。
判断题总台不一定要设置在门厅最显眼处。
判断题饭店服务是有形的。
