判断题当面洽谈预订是指客人与总台服务员面对面地洽谈订房的事宜。
判断题电话预订确定后，预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类。
判断题客房按布置可划分为单人间、多人间、双床间、三床间、套间。
判断题前厅部员工应具有自我控制能力，较强的人际关系能力，推销能力，应变能力，记录能力，理解及表达能力。
判断题总台不一定要设置在门厅最显眼处。
